Ochronę skradzionego urządzenia wyłączysz w Ustawieniach, w sekcji „Face ID i kod” albo „Touch ID i kod”. Poza znaną lokalizacją iPhone może wymagać uwierzytelnienia biometrycznego, godzinnego opóźnienia oraz ponownego użycia Face ID lub Touch ID.
Jak wyłączyć Ochronę skradzionego urządzenia?
Funkcja jest dostępna na iPhonie z systemem iOS 17.3 lub nowszym. Aby ją wyłączyć, wykonaj następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Stuknij „Face ID i kod” albo „Touch ID i kod”, zależnie od modelu iPhone’a.
- Wprowadź kod urządzenia.
- Przewiń ekran i wybierz „Ochrona skradzionego urządzenia”.
- Wyłącz funkcję, a następnie potwierdź tożsamość za pomocą Face ID lub Touch ID, jeśli iPhone o to poprosi.
W znanej lokalizacji, na przykład w domu lub pracy, wyłączenie zwykle przebiega bez dodatkowego oczekiwania. Poza takim miejscem system może uruchomić opóźnienie zabezpieczające trwające godzinę.
Dlaczego iPhone nie pozwala wyłączyć funkcji od razu?
Ochrona skradzionego urządzenia rozpoznaje tak zwane znane lokalizacje. Są to miejsca, w których regularnie używasz iPhone’a, najczęściej dom lub praca. Gdy telefon znajduje się poza nimi, sam kod urządzenia nie wystarcza do wykonania części krytycznych czynności.
Wyłączenie funkcji jest traktowane jako zmiana ustawienia bezpieczeństwa. Poza znaną lokalizacją iPhone może wymagać pierwszego uwierzytelnienia biometrycznego, rozpoczęcia odliczania, odczekania godziny i ponownego potwierdzenia tożsamości. To zamierzone zabezpieczenie, a nie awaria systemu.
Procedura zależna od miejsca wygląda następująco:
| Lokalizacja | Wymagania | Czas oczekiwania |
|---|---|---|
| Znane miejsce | Kod urządzenia oraz Face ID lub Touch ID, jeśli system ich zażąda | Zwykle brak dodatkowego opóźnienia |
| Poza znanym miejscem | Biometria, rozpoczęcie procedury i ponowna weryfikacja | 1 godzina |
Po rozpoczęciu odliczania postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po upływie wymaganego czasu wróć do ustawień i ponownie potwierdź wyłączenie funkcji.
Co zrobić, gdy Face ID nie działa?
Awaria Face ID może uniemożliwić wyłączenie ochrony poza znaną lokalizacją. W tym przypadku podanie kodu nie zastępuje uwierzytelnienia biometrycznego, jeśli iPhone wymaga Face ID lub Touch ID do wykonania tej operacji.
Jeśli Face ID nie działa, a jesteś poza domem lub pracą, najbezpieczniejszym rozwiązaniem jest powrót do znanej lokalizacji. Nie istnieje autoryzowana metoda pominięcia tego zabezpieczenia.
W razie problemu wykonaj te czynności:
- Wróć do domu, pracy albo innego miejsca rozpoznawanego przez iPhone’a.
- Połącz iPhone’a z zasilaniem i sprawdź, czy Face ID zacznie działać po ponownym uruchomieniu urządzenia.
- Utwórz kopię zapasową danych, jeśli telefon nadal działa i masz do niego dostęp.
- Skontaktuj się z autoryzowanym serwisem, gdy problem wskazuje na awarię sprzętową.
Nie próbuj szukać narzędzi lub instrukcji mających „ominąć” ochronę Apple. Takie rozwiązania nie są bezpieczną drogą do odblokowania ustawień i mogą narazić dane na utratę albo zwiększyć zakres problemu serwisowego.
Czy trzeba wyłączyć funkcję przed oddaniem iPhone’a do serwisu?
Przed sprzedażą, oddaniem, wymianą lub przekazaniem telefonu do serwisu dobrze jest wyłączyć Ochronę skradzionego urządzenia, o ile wymaga tego zakres prac. Najlepiej zrobić to jeszcze w domu, gdy iPhone rozpoznaje znaną lokalizację, a Face ID lub Touch ID działa prawidłowo.
Pozostawienie funkcji włączonej może utrudnić wykonanie niektórych czynności diagnostycznych i zmian związanych z bezpieczeństwem. Serwis nie powinien obchodzić zabezpieczeń. Jeśli Face ID jest uszkodzone, konieczny może być powrót do znanej lokalizacji albo naprawa modułu biometrycznego przed wyłączeniem funkcji.
Wyłączenie Ochrony skradzionego urządzenia usuwa dodatkową warstwę zabezpieczeń, ale nie wyłącza kodu urządzenia, blokady aktywacji ani usługi Znajdź. Z tego powodu po zakończeniu serwisu lub sprzedaży warto ponownie sprawdzić ustawienia konta Apple i zabezpieczenia telefonu.
