IMEI nie jest usługą i nie da się go wyłączyć. To unikalny identyfikator telefonu, który nie generuje opłat. Jeśli chcesz zatrzymać naliczanie kosztów, dezaktywuj usługę „Serwis Urządzenia Premium 24” w systemie Plusa.
Czym jest IMEI i czy można go wyłączyć?
IMEI, czyli International Mobile Equipment Identity, to numer identyfikacyjny urządzenia. Telefon wykorzystuje go między innymi do rozpoznania sprzętu w sieci i podczas zgłoszenia naprawy. Nie jest to abonament, dodatek do taryfy ani płatna usługa.
Nie szukaj więc opcji wyłączenia IMEI w ustawieniach telefonu. Numer może być potrzebny przy zgłaszaniu uszkodzenia, ale nie służy do rozliczania usługi „Serwis Urządzenia Premium 24”.
Jaką usługę chcesz wyłączyć?
Nazwa wpisana w historię opłat lub na fakturze może odnosić się do różnych usług. Sprawdź, która z poniższych kategorii dotyczy Twojej sytuacji:
- Serwis Urządzenia Premium 24 – usługa serwisowa obejmująca, zależnie od wariantu, naprawę między innymi uszkodzeń mechanicznych i skutków zalania.
- Usługi Premium – płatne SMS-y, MMS-y, połączenia lub subskrypcje, na przykład konkursy, loterie i usługi informacyjno-rozrywkowe.
Usługi Premium można blokować osobno, między innymi przez ustawienie limitu lub kontakt z Plusem. Nie jest to jednak ta sama usługa co ochrona serwisowa urządzenia.
Jak wyłączyć Serwis Urządzenia Premium 24?
Dezaktywację usługi serwisowej możesz zlecić w jeden z tych sposobów:
- Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Plus pod numerem 601 102 601.
- Poproś konsultanta o dezaktywację usługi „Serwis Urządzenia Premium 24” przypisanej do Twojego konta lub urządzenia.
- Sprawdź w aplikacji lub serwisie iPlus, czy usługa jest widoczna wśród aktywnych usług i czy można nią zarządzać.
- Jeśli dezaktywacja przez iPlus nie jest dostępna, zleć ją bezpośrednio konsultantowi BOK.
IMEI nie będzie potrzebny do samego wyłączenia usługi. Podaje się go przede wszystkim przy zgłoszeniu naprawy. Rezygnacja z ochrony oznacza utratę możliwości korzystania z zakresu napraw przewidzianego w tej usłudze. Zgodnie z informacjami operatora dezaktywacja może też wykluczyć ponowną aktywację usługi dla tego samego urządzenia na dotychczasowych warunkach.
