Rozrywka Uwolniona Lite wyłączysz przede wszystkim w aplikacji Mój T-Mobile. Otwórz sekcję usług dodatkowych, wybierz tę usługę i potwierdź rezygnację. Jeśli aplikacja nie pozwala na zmianę ustawień, skontaktuj się z T-Mobile telefonicznie lub w salonie.
Jak wyłączyć Rozrywkę Uwolnioną Lite w aplikacji?
Usługa Rozrywka Uwolniona Lite jest zarządzana z poziomu aplikacji Mój T-Mobile. Po zalogowaniu przejdź do listy aktywnych usług dodatkowych i odszukaj pozycję dotyczącą Rozrywki Uwolnionej.
Instrukcja dezaktywacji krok po kroku
Wykonaj następujące czynności:
- Zaloguj się do aplikacji Mój T-Mobile.
- Otwórz zakładkę Usługi lub sekcję usług dodatkowych.
- Wybierz Rozrywka Uwolniona albo Rozrywka Uwolniona Lite.
- Naciśnij opcję Zarządzaj lub Wyłącz, a następnie potwierdź decyzję.
Po zakończeniu operacji sprawdź, czy status usługi zmienił się na nieaktywny. Rezygnację najlepiej złożyć przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie opłata za kolejny miesiąc może zostać naliczona.
Jeżeli w aplikacji pojawia się błąd albo nie widzisz przycisku dezaktywacji, nie próbuj wielokrotnie wykonywać tej samej operacji. W przypadku problemu technicznego rezygnację powinien obsłużyć operator.
Co zrobić, gdy aplikacja nie działa?
Skontaktuj się z T-Mobile jedną z poniższych metod:
- Infolinia 800 222 222 – zgłoś chęć wyłączenia Rozrywki Uwolnionej Lite i problem z aplikacją.
- Salon T-Mobile – pracownik może sprawdzić usługę na koncie i pomóc w jej dezaktywacji.
Podczas kontaktu warto poprosić o potwierdzenie przyjęcia rezygnacji oraz sprawdzić, od którego okresu rozliczeniowego usługa przestanie być naliczana.
