Jak naprawić błąd podczas aktualizacji iOS?

Błąd podczas aktualizacji iOS najczęściej wynika z braku wolnego miejsca albo problemu z połączeniem z serwerami Apple. Zacznij od sprawdzenia pamięci i sieci, a jeśli aktualizacja bezprzewodowa nadal się nie powiedzie, użyj Findera na Macu lub iTunes na Windowsie. Przed usuwaniem danych wykonaj kopię zapasową.

Co oznacza błąd aktualizacji iOS?

Objaw lub komunikat	Prawdopodobna przyczyna	Sugerowane rozwiązanie
„Niewystarczająca ilość miejsca”	Za mało wolnej pamięci na pobranie i instalację systemu	Sprawdź pamięć iPhone’a, odciąż aplikacje albo usuń nieukończony plik aktualizacji
„Nie można sprawdzić dostępności uaktualnień”	Niestabilne Wi-Fi, problem z routerem lub chwilowa awaria serwera	Uruchom ponownie router, zmień sieć i spróbuj ponownie później
Aktualizacja pobiera się, ale nie instaluje	Uszkodzony lub niekompletny plik aktualizacji	Usuń aktualizację w ustawieniach pamięci i pobierz ją ponownie
Błąd podczas aktualizacji przez komputer	Nieaktualny Finder, iTunes, przewód, zapora lub konfiguracja sieci	Zaktualizuj oprogramowanie komputera i spróbuj użyć innego kabla lub połączenia

Przewiń tabelę w bok →

Jak zwolnić miejsce na aktualizację?

iPhone potrzebuje przestrzeni nie tylko na końcowe pliki systemu, lecz także na ich pobranie i przygotowanie do instalacji. Ilość wymaganego miejsca zależy od modelu urządzenia i rozmiaru aktualizacji.

Przed usuwaniem zdjęć, dokumentów lub aplikacji wykonaj kopię zapasową w iCloud albo na komputerze. Nie korzystaj z przypadkowych aplikacji typu „cleaner”, gdy te same czynności można wykonać w iOS.

Najpierw sprawdź, co zajmuje pamięć urządzenia:

Otwórz Ustawienia i wybierz Ogólne.
Stuknij Pamięć iPhone’a.
Poczekaj na przygotowanie zestawienia zajętej pamięci.
Sprawdź największe aplikacje, zdjęcia, filmy i pliki.

Odciąż nieużywane aplikacje

Funkcja Odciąż aplikację usuwa samą aplikację, ale pozostawia jej dokumenty i dane użytkownika. Dzięki temu możesz odzyskać część miejsca bez kasowania zapisów, ustawień czy postępów w grze.

Wejdź w Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone’a.
Wybierz aplikację, której chwilowo nie potrzebujesz.
Stuknij Odciąż aplikację i potwierdź wybór.
Po aktualizacji pobierz ją ponownie z ekranu głównego, korzystając z ikony chmury.

Usuń nieukończony plik aktualizacji

Po przerwanym pobieraniu w pamięci może pozostać niekompletny plik. Zajmuje on miejsce i może powodować kolejne niepowodzenia.

Otwórz Ustawienia → Ogólne → Pamięć iPhone’a.
Przejrzyj listę elementów i znajdź pozycję dotyczącą systemu iOS.
Stuknij ją, wybierz Usuń aktualizację i potwierdź.
Wróć do Ustawienia → Ogólne → Uaktualnienia i pobierz system ponownie.

Jeśli miejsce zajmują zdjęcia i filmy, możesz włączyć w iCloud funkcję Optymalizuj miejsce na iPhonie. Oryginały są wtedy przechowywane w chmurze, a telefon zachowuje mniejsze wersje plików. Przed jej użyciem upewnij się, że zdjęcia zostały zsynchronizowane i masz wystarczająco dużo miejsca w iCloud.

Jak naprawić błąd sieci podczas aktualizacji?

Przy aktualizacji bezprzewodowej iPhone musi pobrać pliki i połączyć się z serwerami Apple. Krótkie zerwanie połączenia, filtr w routerze albo chwilowa awaria usługi może przerwać proces.

Na początku wykonaj te szybkie sprawdzenia:

Połącz iPhone’a ze stabilną siecią Wi-Fi zamiast korzystać z danych komórkowych.
Uruchom ponownie iPhone’a oraz router.
Spróbuj użyć innej sieci Wi-Fi, na przykład domowej zamiast firmowej.
Jeśli komunikat pojawia się mimo poprawnej sieci, odczekaj i ponów próbę później.

Jak zaktualizować iPhone’a przez komputer?

Aktualizacja przez komputer jest zwykle najpewniejszą metodą, gdy problem dotyczy OTA, czyli instalacji bezpośrednio na iPhonie. Pliki systemu są pobierane na komputer, więc telefon nie musi przechowywać całego pakietu przed rozpoczęciem instalacji. Nadal musi mieć miejsce na samą instalację.

Mac i Finder

Podłącz iPhone’a do Maca przewodem USB.
Otwórz Finder i wybierz iPhone’a na pasku bocznym.
W zakładce Ogólne kliknij Sprawdź uaktualnienia.
Wybierz Pobierz i uaktualnij, a następnie wykonuj instrukcje na ekranie.

Windows i iTunes

Zainstaluj najnowszą wersję iTunes i podłącz iPhone’a do komputera.
Otwórz iTunes i wybierz ikonę urządzenia.
Przejdź do sekcji podsumowania i kliknij Sprawdź uaktualnienia.
Potwierdź pobranie i instalację systemu.

Jeśli aktualizacja przez komputer również kończy się błędem, sprawdź przewód, użyj innego portu USB i wyłącz połączenie przez firmowy serwer proxy lub restrykcyjną zaporę. Pomóc może także inny komputer z inną siecią.

Co zrobić, gdy nic nie pomaga?

Gdy aktualizacja nie działa po zwolnieniu miejsca, zmianie sieci i próbie przez komputer, nie przywracaj od razu ustawień fabrycznych. Najpierw wykonaj pełną kopię danych. Wymazanie iPhone’a usuwa zawartość urządzenia, dlatego backup w iCloud lub na komputerze jest konieczny.

Skontaktuj się ze Wsparciem Apple albo autoryzowanym serwisem, jeśli błąd powtarza się po przywróceniu systemu, iPhone nie uruchamia się prawidłowo lub aktualizacja kończy się niepowodzeniem na różnych komputerach i sieciach.