Komunikat „zbyt wiele nieprawidłowych prób odblokowania” oznacza czasową blokadę zabezpieczeń telefonu Samsung. Dostęp można odzyskać bez usuwania zdjęć i plików, korzystając z usługi Samsung SmartThings Find, ale tylko wtedy, gdy wcześniej skonfigurowano konto Samsung oraz zdalne odblokowywanie.
Co jest potrzebne do zdalnego odblokowania?
Metoda zadziała, jeśli przed zablokowaniem telefonu spełnione były wszystkie poniższe warunki:
- Na urządzeniu było zalogowane konto Samsung.
- W ustawieniach telefonu włączono opcję „Zdalne odblokowywanie”, zwykle w sekcji Ustawienia → Bezpieczeństwo → Znajdź mój telefon.
- Zablokowany telefon ma dostęp do internetu przez Wi-Fi lub dane komórkowe.
Jeżeli zdalne odblokowywanie nie było aktywne, samo zalogowanie się do konta Samsung może nie wystarczyć.
Jak odblokować telefon Samsung przez SmartThings Find?
Wykonaj poniższe czynności na komputerze albo innym telefonie:
- Otwórz stronę Samsung SmartThings Find, dawniej nazywaną Find My Mobile.
- Zaloguj się na to samo konto Samsung, które było używane na zablokowanym telefonie.
- Wybierz telefon z listy dostępnych urządzeń.
- W panelu opcji wybierz funkcję „Odblokuj”.
- Potwierdź operację, wpisując hasło do konta Samsung.
Po wykonaniu polecenia blokada ekranu powinna zostać usunięta zdalnie. Telefon nie wymaga wtedy przywracania ustawień fabrycznych, więc zapisane dane powinny pozostać w pamięci urządzenia. Po odzyskaniu dostępu ustaw nowy PIN, wzór lub hasło.
Co zrobić, gdy zdalne odblokowanie nie działa?
Jeśli telefon nie ma połączenia z internetem, nie jest przypisany do konta Samsung albo wcześniej nie włączono funkcji zdalnego odblokowywania, SmartThings Find może nie pozwolić na usunięcie blokady. W takiej sytuacji nie korzystaj z nieoficjalnych programów typu „unlocker”, ponieważ mogą narazić dane i urządzenie na dodatkowe ryzyko.
Ostatecznym rozwiązaniem pozostaje przywrócenie ustawień fabrycznych, nazywane też twardym resetem. Ta operacja usuwa wszystkie dane z pamięci telefonu, w tym zdjęcia, pliki i aplikacje. Przed jej wykonaniem sprawdź, czy dane nie są dostępne w kopii zapasowej Samsung lub Google.
