Usługę Rozrywka Uwolniona w T-Mobile wyłączysz w aplikacji Mój T-Mobile. Zaloguj się, otwórz listę usług, wybierz aktywny serwis i użyj opcji rezygnacji lub wyłączenia. Jeśli aplikacja nie działa, skontaktuj się z T-Mobile telefonicznie albo odwiedź salon operatora.
Jak wyłączyć Rozrywkę Uwolnioną w aplikacji?
Ścieżka może nieznacznie różnić się w zależności od wersji aplikacji, ale zarządzanie usługą znajduje się zwykle w sekcji „Usługi” albo bezpośrednio przy pozycji „Rozrywka Uwolniona”. Wykonaj następujące kroki:
- Zaloguj się do aplikacji Mój T-Mobile.
- Otwórz zakładkę „Usługi” lub wybierz pozycję „Rozrywka Uwolniona”.
- Wybierz aktywny serwis przypisany do usługi.
- Naciśnij opcję rezygnacji, wyłączenia albo zakończenia usługi.
- Potwierdź dyspozycję, jeśli aplikacja wyświetli dodatkowy komunikat.
Sprawdź, czy po zakończeniu procesu pojawiło się potwierdzenie rezygnacji. Samo usunięcie aplikacji z telefonu nie wyłącza subskrypcji, ponieważ usługa jest zarządzana po stronie operatora.
Co zrobić, gdy aplikacja Mój T-Mobile nie działa?
W przypadku błędu systemowego, braku opcji rezygnacji lub problemu z zatwierdzeniem dyspozycji skorzystaj z alternatywnego kanału obsługi T-Mobile:
- Infolinia T-Mobile – zadzwoń pod numer 602 900 000 i poproś o wyłączenie Rozrywki Uwolnionej.
- Salon T-Mobile – pracownik salonu może przyjąć dyspozycję rezygnacji po weryfikacji danych abonenta.
Po kontakcie z operatorem zachowaj SMS, wiadomość e-mail, numer zgłoszenia albo inne potwierdzenie przyjęcia rezygnacji. Jest ono przydatne, jeśli mimo zgłoszenia usługa nadal pojawi się na rachunku.
Nie czekaj na naprawę aplikacji, jeśli zbliża się termin naliczenia opłaty. Zgłoś rezygnację infolinii lub pracownikowi salonu i poproś o potwierdzenie dyspozycji.
